Wave Mobile Money
Ressources humaines
Operations Training Regional Lead
Lieu
Bandundu, Kongo Central
Sur site
Contrat
CDI
Niveau
Master ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine pertinent
Expérience
Au moins 5 ans en gestion de formation ou de réseau d’agents.
Date limite
Non précisée
Publiée
Aujourd’hui
En bref
Wave Mobile Money recrute un Operations Training Regional Lead pour planifier et superviser les formations opérationnelles de son réseau d’agents. Affectation à Bandundu et au Kongo Central, avec déplacements terrain possibles. Poste permanent. L’en-tête générique indique Kinshasa, mais les lieux détaillés de l’annonce sont retenus ici.
Missions principales
- Évaluer les besoins de formation à partir de la stratégie et du coaching des formateurs.
- Améliorer les supports grâce aux observations terrain et aux données.
- Piloter la traduction des contenus en français et anglais et contribuer aux supports audio/vidéo.
- Planifier et animer des formations individuelles, de groupe, sur site et à distance.
- Effectuer des visites d’agents et coordonner la formation aux nouveaux déploiements régionaux.
- Administrer les formations et recueillir les besoins via les canaux de travail.
- Mesurer et rapporter l’efficacité des programmes, recueillir les retours et ajuster les contenus.
- Assurer la qualité et l’amélioration continue des objectifs, compétences et modules numériques.
- Planifier la transition de la formation présentielle des agents vers le numérique.
Profil recherché
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente en gestion de formation ou de réseau d’agents.
- Master ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine pertinent.
- Français et anglais courants, avec une bonne maîtrise des langues locales.
- Expérience d’apprentissage-développement, d’enseignement ou d’administration de formation appréciée.
- Maîtrise de l’animation de groupes, des présentations et de la prise de parole en public.
- Capacité à analyser les données, mesurer le retour sur la formation et identifier les lacunes opérationnelles.
- Aisance terrain et échanges réguliers en face à face avec les agents ; expérience de direction d’équipe.
- Maîtrise des outils numériques de formation, notamment Google Sheets et Slack.
- Organisation, autonomie, analyse, résolution de problèmes et adaptabilité.
- La source exige une autorisation de travail mais omet de préciser le pays dans cette phrase.
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Votre CV réécrit pour cette offre, avec la lettre de motivation. Diagnostic gratuit.
Préparer ma candidatureComment postuler
Remplir le formulaire de la fiche officielle Wave avec un CV en anglais et une lettre présentant son intérêt pour Wave et le poste. Les candidatures sont examinées régulièrement. Aucune date limite n’est indiquée.
Postuler en lignePostuler est gratuit. Si on vous demande de l’argent, signalez l’offre.
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