Fintech & VB BO Support Specialist

Offre vérifiée

Lieu

Kinshasa, Kinshasa

Contrat

CDD

Niveau

Licence

Expérience

Minimum de 2 à 4 ans dans les domaines détaillés au profil

Date limite

30 oct. 2026

dans 10 jours

Publiée

Aujourd’hui

En bref

Bensizwe SARL recrute pour un client du secteur télécom un spécialiste du support back office FinTech et VB. Le poste gère les demandes, réclamations et escalades des clients FinTech et entreprises, et veille au respect des délais SLA.

Missions principales

Résoudre les demandes de service et réclamations des clients et entreprises dans les délais convenus
Enquêter sur les transactions échouées, litiges de comptes et cas de réconciliation
Gérer les tickets via le CRM et suivre les escalades jusqu'à clôture
Préparer des rapports opérationnels et de performance
Coordonner avec les équipes Finances, Risques, Fraude et Technologie

Profil recherché

Compétences Liées au Poste Obsession du client
Responsabilité et orientation axée sur les résultats Résolution de problèmes et souci du détail
Collaboration, travail d'équipe et communication efficace Résilience et adaptabilité
Planification et organisation Esprit d'amélioration continue
Qualifications et Expérience Éducation
Licence en administration des affaires, finances, télécommunications, systèmes d'information, comptabilité, économie, informatique ou domaine connexe. Expérience
Minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans les opérations clients, les opérations FinTech, les services financiers mobiles, le support aux entreprises, les opérations de Back Office ou la prestation de services. Une expérience dans l'industrie des télécommunications est préférée.
Expérience de travail avec des systèmes CRM, de gestion de tickets, de facturation et des systèmes opérationnels.

Préparer ma candidature

Votre CV réécrit pour cette offre, avec la lettre de motivation. Diagnostic gratuit.

Préparer ma candidature

Comment postuler

Envoyez votre CV actualisé via https://www.bensizwe.com/jobs/apply/321 ou à [email protected]. Objet exact du mail, sans préfixe : « FINTECH & VB BO SUPPORT SPECIALIST ». Clôture : 30 octobre 2026, heure non précisée. Seuls les profils retenus seront contactés. Aucun frais de candidature ou de recrutement demandé par Bensizwe.

[email protected]

Postuler en ligne

Postuler est gratuit. Si on vous demande de l’argent, signalez l’offre.

Signaler cette offre

Offres proches

Chargé des Ressources Humaines

Pullman Grand Hotel Kinshasa (offre vérifiée)

Kinshasa · CDI · il y a 7 min

Date limite non précisée

SOC Team Leader

HT DRC Infraco (offre vérifiée)

Kinshasa · il y a 10 min

Date limite non précisée

Recruiter Admin Intern

HT DRC Infraco (offre vérifiée)

Kinshasa · Stage · il y a 12 min

Date limite non précisée