Specialist Billing Integrity and Quality

Offre vérifiée

Lieu

Kinshasa, Kinshasa

Contrat

CDD

Niveau

Licence

Expérience

2 ans dans la facturation télécom, la résolution de plaintes clients ou l’analyse de données

Date limite

23 oct. 2026

dans 3 jours

Publiée

Aujourd’hui

En bref

Bensizwe SARL recrute pour un client du secteur des télécommunications un spécialiste de l'intégrité et de la qualité de la facturation, basé à Kinshasa. Le poste traite en deuxième niveau les réclamations clients liées à la facturation et contrôle l'exhaustivité des transactions sur les plateformes de facturation.

Missions principales

Traiter en deuxième niveau les réclamations clients liées à la facturation
Enquêter sur les erreurs de facturation et proposer des corrections
Identifier les causes des problèmes récurrents et améliorer les processus de facturation
Suivre quotidiennement les indicateurs d'intégrité de la facturation
Auditer les données de facturation et signaler les anomalies

Profil recherché

Licence en informatique, mathématiques ou domaine connexe ;
2 ans d'expérience professionnelle dans la facturation télécom, la résolution de plaintes clients ou l'analyse de données ;
Bonne connaissance de l'architecture GSM et du système de facturation ;
Maîtrise des outils d'analyse de données, tel qu'un bon niveau dans l'exécution de programmes PL/SQL et le développement d'applications ;
Excellente maîtrise des outils informatiques Word, Excel et PowerPoint requise ;
Forte attention aux détails et compétences en résolution de problèmes ;
Familiarité avec les systèmes de facturation télécom ;
Excellentes compétences en communication et en collaboration pour travailler avec des équipes transverses.

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Votre CV réécrit pour cette offre, avec la lettre de motivation. Diagnostic gratuit.

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Comment postuler

Envoyez votre CV actualisé via https://www.bensizwe.com/jobs/apply/31 ou à [email protected]. Objet exact du mail, sans préfixe : « SPECIALIST BILLING INTEGRITY AND QUALITY ». Clôture : 23 octobre 2026, heure non précisée. Seuls les profils retenus seront contactés. Aucun frais de candidature ou de recrutement demandé par Bensizwe.

[email protected]

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